Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Grundlegende Bestimmungen

IDERI Ltd.
ID: 52 937 950
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 2121217956
Eingetragener Firmensitz: Paprad 1598, 916 01 Stara Turá, Slowakei
Lager: Miletičova 17B, Bratislava, Slowakei

Bitte senden Sie Reklamationen und Waren zur Rückgabe/zum Umtausch an die folgende Adresse:
IDERI sro, Erika Idesová, Hraničná 38, 821 05 Bratislava, Slowakei

E-Mail: info@elektrosmog.sk
Telefon: +421 948 835 335 (nur für Kunden)
Website: www.arche.sk

(nachfolgend „Verkäufer“ genannt)

1.1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und einer natürlichen Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher oder im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit einen Kaufvertrag über den unter den Webadressen www.arche.sk oder www.elektrosmog.sk verfügbaren Online-Shop (nachfolgend „Online-Shop“ genannt) abschließt.

1.2. Bestandteil des Kaufvertrags
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil jedes Kaufvertrags. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einzelnen Vereinbarungen im Kaufvertrag haben die Bestimmungen des Kaufvertrags Vorrang.

1.3. Vertragssprache
Der Kaufvertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in slowakischer Sprache verfasst.

2. Informationen über Waren und Preise

2.1. Waren und Preise
Alle Informationen zu den Waren, einschließlich ihrer Hauptmerkmale und Preise, finden Sie im Online-Shop-Katalog. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, Gebühren und Rücksendekosten, sofern die Waren per Post zurückgesendet werden können. Die Preise gelten für den Zeitraum ihrer Veröffentlichung im Online-Shop; individuelle Preisverhandlungen sind möglich.

2.2. Warenpräsentation
Die Warenpräsentation im Online-Shop-Katalog dient lediglich der Information und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, auf Grundlage dieser Präsentation einen Kaufvertrag abzuschließen.

2.3. Verpackungs- und Lieferkosten
Der Online-Shop listet auch die Kosten für Verpackung und Versand der Waren auf. Diese Angaben gelten nur für Lieferungen innerhalb der Slowakischen Republik.

2.4. Rabatte
Preisnachlässe auf Waren können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, Verkäufer und Käufer vereinbaren etwas anderes. 

3. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrags

3.1. Der Käufer trägt alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags entstehen (z. B. Internet- oder Telefonkosten). Diese Kosten entsprechen den Grundtarifen des Anbieters. 

3.2. Die Warenbestellung erfolgt wie folgt:
- über ein Kundenkonto nach der Registrierung im Online-Shop,
- durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne vorherige Registrierung.

3.3 . Bei der Bestellung wählt der Käufer die Ware, die Menge, die Zahlungsart und die Lieferart aus.

3.4. Vor Absenden der Bestellung kann der Käufer die von ihm angegebenen Daten überprüfen und ändern. Die Bestellung wird durch Klicken auf den Button „Zahlungspflichtige Bestellung“ abgeschickt. Der Verkäufer geht davon aus, dass die vom Käufer eingegebenen Daten korrekt sind. Die Gültigkeit der Bestellung setzt die korrekte Angabe aller Pflichtfelder und die Bestätigung der Kenntnisnahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

3.5. Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keinen Vertragsabschluss dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung angenommen und dies per E-Mail bestätigt hat.

3.6. Kann der Verkäufer einige der Anforderungen der Bestellung nicht erfüllen, sendet er dem Käufer ein geändertes Angebot per E-Mail. Dieses geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags, den der Käufer durch Bestätigung per E-Mail annimmt.

3.7. Vom Verkäufer angenommene Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung vor der Bestätigung durch den Verkäufer telefonisch oder per E-Mail stornieren.

3.8. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Ware zu einem offensichtlich falschen Preis zu liefern (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers auf der Website). Der Käufer wird über den Fehler informiert und erhält ein korrigiertes Angebot. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Käufer dieses Angebot bestätigt.

4. Kundenkonto

4.1. Der Käufer kann nach der Registrierung im Online-Shop ein Kundenkonto nutzen. Bestellungen können auch ohne Registrierung aufgegeben werden.

4.2. Bei der Registrierung und Bestellung ist der Käufer verpflichtet, korrekte und aktuelle Daten anzugeben. Der Käufer aktualisiert die Daten stets, sobald sich diese ändern.

4.3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist zur Geheimhaltung dieser Informationen verpflichtet. Der Verkäufer haftet nicht für den Missbrauch des Kontos durch Dritte.

4.4. Der Käufer darf Dritten keinen Zugang zu seinem Konto gewähren.

4.5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Konto eines Käufers zu kündigen, der es über einen längeren Zeitraum nicht nutzt oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

4.6. Das Kundenkonto ist möglicherweise nicht durchgehend verfügbar, beispielsweise aufgrund von Systemwartungsarbeiten.

5. Zahlungsbedingungen und Warenlieferung

5.1. Der Käufer kann den Preis der Ware und die Lieferkosten bezahlen:
- Per Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers: IBAN SK88 8330 0000 0025 0179 2439 (Bestellnummer = Bestellnummer). Die Ware wird nach Zahlungseingang versendet.
- Online-Zahlung über Comgate: Die Zahlung wird sofort bestätigt.

5.2. Der Käufer ist verpflichtet, den Preis einschließlich Verpackungs- und Versandkosten zu zahlen.

5.3. Bei Zahlung ohne Bargeld ist der Preis innerhalb von 3 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu entrichten.

5.4. Die Zahlung über Comgate erfolgt gemäß den Anweisungen des Anbieters.

5.5 . Die Zahlung gilt als abgeschlossen, sobald der Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

5.6. Der Verkäufer verlangt keine Anzahlung. Zahlungen vor dem Versand der Ware gelten nicht als Anzahlung.

5.7. Der Verkäufer stellt einen Kaufbeleg (Rechnung) aus, der per E-Mail versendet oder der Sendung beigefügt wird.

5.8. Die Ware wird an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

5.9. Der Käufer wählt die Versandart bei der Bestellung.

5.10. Die Lieferkosten hängen von der gewählten Versandart ab und werden in der Bestellung angegeben.

5.11. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware bei Anlieferung abzunehmen. Wiederholte Lieferungen oder andere Liefermethoden sind mit zusätzlichen Kosten verbunden, die vom Käufer zu tragen sind.

5.12. Nach Erhalt der Ware vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Verpackung zu überprüfen und etwaige Schäden unverzüglich zu melden. Beschädigte Verpackung kann ein Grund für die Verweigerung der Annahme der Sendung sein.

5.13. Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Bezahlung des Kaufpreises und Erhalt der Ware auf den Käufer über.

5.14 . Die Verantwortung für Beschädigung oder Verlust der Ware geht mit deren Empfang auf den Käufer über.

Prüfen Sie die Verpackung bei Erhalt des Pakets. Ist die Verpackung beschädigt, kontaktieren Sie den Kurierdienst und erstellen Sie einen Schadensbericht. Sollten Sie nach dem Auspacken Beschädigungen am Inhalt feststellen, kontaktieren Sie den Transporteur innerhalb von 3 Tagen und fertigen Sie eine Fotodokumentation an.

6. Rücktritt vom Vertrag

6.1. Der Käufer, der außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit als Verbraucher einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

6.2. Widerrufsfrist: Der Käufer kann innerhalb von **60 Tagen** ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.

6.3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Der Käufer hat in folgenden Fällen kein Widerrufsrecht:
- Wenn der Preis der Waren oder Dienstleistungen von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.
- Bei der Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers individuell angefertigt, maßgefertigt oder für einen bestimmten Käufer bestimmt sind.
- In anderen Fällen, die in Abschnitt 7(6) des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz aufgeführt sind.

6.4. Absendung der Widerrufserklärung: Der Käufer muss die Widerrufserklärung innerhalb der Widerrufsfrist absenden.

6.5. Widerrufsformular: Der Käufer kann das vom Verkäufer bereitgestellte Musterformular verwenden. Das ausgefüllte Formular ist an die E-Mail- oder Postadresse des Verkäufers zu senden. Der Verkäufer bestätigt den Eingang unverzüglich.

6.6. Warenrückgabe: Der Käufer muss die Ware innerhalb von **14 Tagen** nach Widerruf an den Verkäufer zurücksenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware nicht per Post zurückgesendet werden kann.

6.7. Rückerstattung: Der Verkäufer erstattet dem Käufer alle erhaltenen Gelder, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von **14 Tagen** nach Widerruf. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, sofern zwischen Käufer und Verkäufer nichts anderes vereinbart wurde.

6.8. Lieferkosten: Hat der Käufer eine teurere Transportart gewählt, erstattet der Verkäufer nur den Betrag, der der günstigsten angebotenen Transportart entspricht.

6.9. Rückerstattungsbedingung: Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, das Geld zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Ware übergibt oder den Versand nachweist.

6.10. Zustand der zurückgesendeten Ware: Der Käufer muss die Ware unbeschädigt, ungetragen und unverschmutzt in der Originalverpackung zurücksenden. Der Verkäufer kann den Schadensersatzanspruch einseitig mit dem zurückzuerstattenden Betrag verrechnen.

6.11. Rücktritt des Verkäufers:
Der Verkäufer kann aus Gründen wie den folgenden vom Vertrag zurücktreten:
- Nicht vorrätig.
- Waren nicht verfügbar.
- Einstellung der Produktion oder des Imports von Waren.

In solchen Fällen wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich per E-Mail informieren und die erhaltenen Gelder innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Weise oder auf eine vom Käufer angegebene Weise zurückerstatten.

7. Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1. Haftung des Verkäufers:

Der Verkäufer ist dafür verantwortlich, dass die Ware bei Empfang:

- hat vereinbarte oder erwartete Eigenschaften,

- ist für die vom Verkäufer angegebenen Zwecke oder für den normalen Gebrauch geeignet,

- entspricht in Qualität und Design dem vereinbarten Muster oder der Vorlage,

- liegt in der richtigen Menge oder dem richtigen Gewicht vor,

- entspricht den gesetzlichen Bestimmungen.

7.2. Haftungszeitraum:

- Wird der Mangel innerhalb von 6 Monaten nach Erhalt der Ware festgestellt, wird davon ausgegangen, dass er bereits zum Zeitpunkt des Erhalts bestand.

Der Käufer kann seine Rechte aus Mängeln innerhalb von 24 Monaten ab Erhalt der Ware geltend machen, mit folgenden Ausnahmen:

- Waren, die aufgrund eines bekannten Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft werden,

- Verschleiß durch normale Nutzung,

- Gebrauchte Waren mit einem dem Verschleiß entsprechenden Mangel,

- Aufgrund der Beschaffenheit der Ware kann kein Anspruch geltend gemacht werden.

7.3. Rechte des Käufers bei Mängeln: 

- Behebbarer Mangel: Der Käufer kann verlangen:

- Kostenlose Beseitigung des Mangels,

- Warenaustausch. 

- Unwiderruflicher Mangel: Der Käufer kann Folgendes verlangen:

- Ein angemessener Preisnachlass,

- Rücktritt vom Vertrag.

7.4. Wiederholte und schwerwiegende Mängel:

Der Käufer kann die Ware beanstanden und Folgendes verlangen:

- Rücktritt vom Vertrag, wenn der Mangel die ordnungsgemäße Nutzung verhindert,

- Ersatz der Ware bei wiederholtem Auftreten von Mängeln nach der Reparatur,

- Rücktritt vom Vertrag bei mehreren Mängeln.

7.5. Einreichen einer Beschwerde:

Es kann eine Beschwerde eingereicht werden:

- In jeder der vom Verkäufer betriebenen Einrichtungen, die zur Entgegennahme von Beschwerden geeignet sind,

- Am Geschäftssitz oder bei der vom Verkäufer benannten Person. 

Der Käufer erhält eine Bestätigung mit folgendem Inhalt:

- Datum und Inhalt der Beschwerde,

- Erforderliche Ausrüstungstypen,

- Bestätigung des Zustands der Ausrüstung, Reparatur oder Ablehnung.

7.6. Fristen für die Bearbeitung von Beschwerden:

- Der Verkäufer bestimmt die Methode zur Beilegung der Beschwerde:

- Sofort, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen,

- In komplexen Fällen innerhalb von 30 Tagen. 

- Die Ausrüstung darf nicht länger als 30 Tage halten. Nach Ablauf dieser Frist hat der Käufer das Recht auf:

- Um vom Vertrag zurückzutreten,

- Waren tauschen.

7.7. Den Käufer informieren:

Der Verkäufer muss den Käufer innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung der Beschwerde schriftlich über deren Ergebnis informieren.

7.8. Ausnahmen von den Rechten:

Der Käufer hat keinen Anspruch auf Rechte aus mangelhafter Leistung, wenn:

- Er wusste vor seiner Amtsübernahme von dem Mangel.

- Er hat den Defekt selbst verursacht.

7.9. Kostenerstattung:

Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der ihm entstandenen Kosten. Diesen Anspruch kann er innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend machen.

7.10. Wahl der Lösung:
Der Käufer kann die Methode zur Bearbeitung der Beschwerde auswählen, sofern mehrere Optionen zur Verfügung stehen.

7.11. Rechtlicher Rahmen:

Die Rechte und Pflichten der Parteien werden durch Folgendes geregelt:

- Bürgerliches Gesetzbuch (§ 499 – 510, § 596 – 600, § 619 – 627),

- Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz.

7.12. Beschwerdeverfahren:

Einzelheiten richten sich nach dem Beschwerdeverfahren des Verkäufers.

8. Lieferung

8.1. Die Parteien können die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail übermitteln.

8.2. Der Käufer sendet Korrespondenz an den Verkäufer an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer sendet Korrespondenz an den Käufer an die in dessen Kundenkonto oder in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

9. Außergerichtliche Streitbeilegung

9.1. Der Verbraucher hat das Recht, sich mit einer Beschwerde an den Verkäufer zu wenden und eine Abhilfe zu fordern, wenn er mit der Bearbeitung seiner Beschwerde durch den Verkäufer unzufrieden ist oder wenn er der Ansicht ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher kann einen Vorschlag zur außergerichtlichen Streitbeilegung bei einer Schlichtungsstelle einreichen, wenn der Verkäufer nicht innerhalb von 30 Tagen negativ reagiert oder auf die Anfrage nicht reagiert hat. Dies berührt nicht das Recht des Verbrauchers, ein Gericht anzurufen.

9.2. Die Slowakische Handelsinspektionsbehörde mit Sitz in Prievozská 32, 827 99 Bratislava, Unternehmens-ID: 17 331 927, ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zuständig. Sie ist unter der Adresse Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 oder per E-Mail unter ars@soi.sk oder adr@soi.sk erreichbar. Internetadresse: https://www.soi.sk/. Die Online-Plattform zur Streitbeilegung finden Sie unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.3. Das Europäische Verbraucherzentrum Slowakische Republik mit Sitz in Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, Internetadresse: http://esc-sr.sk/, ist die Kontaktstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Streitbeilegung für Verbraucher.

9.4. Der Verkäufer ist aufgrund einer Gewerbeerlaubnis zum Warenverkauf berechtigt. Die Kontrolle der Gewerbeerlaubnis erfolgt durch die zuständige Bezirksbehörde, Abteilung Gewerbeerlaubnis. Die slowakische Gewerbeaufsicht überwacht die Einhaltung des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz.

10. Lieferung

10.1. Alle Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Enthält die Geschäftsbeziehung einen internationalen Bezug, vereinbaren die Parteien, dass diese dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Die Rechte des Verbrauchers nach allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.

10.2. Der Verkäufer ist an keine Verhaltensregeln im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes gebunden.

10.3. Sämtliche Rechte an der Website des Verkäufers, einschließlich Urheberrecht, Seitenlayout, Fotos, Filme, Grafiken und sonstiger Elemente, liegen beim Verkäufer. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu verändern oder anderweitig zu nutzen.

10.4 . Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder dessen zweckwidrige Nutzung entstehen.

10.5. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht öffentlich zugänglich.

10.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen. Dies berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Fassung entstanden sind.

10.7. Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen befindet sich ein Musterformular für den Widerruf des Vertrags.

11. Hinweise zur Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers

11.1. Der Verbraucher hat das Recht, binnen 45 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 6 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

11.2. Folgen des Rücktritts vom Vertrag:

Nach Widerruf des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle im Zusammenhang mit dem Vertrag geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer die Widerrufserklärung erhalten hat. Die Zahlung für die Ware wird erst nach Eingang der zurückgesandten Ware oder gegen Vorlage eines Versandnachweises erstattet.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden.

Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Verbraucher.

Die Haftung des Verbrauchers für Schäden an zurückgesandten Waren ist nur auf die Wertminderung der Waren beschränkt, die durch unsachgemäße Behandlung bei der Bestimmung ihrer Art, Eigenschaften und Funktionsweise verursacht wurde.

Warnung: Unsere Produkte ersetzen keine ärztliche Behandlung. Es wird empfohlen, sie in Kombination mit BICOM-Bioresonanzgeräten und regelmäßigen Kontrolluntersuchungen beim Arzt zu verwenden.